Customer Service Culture

218 Episodes

1. #198 Prepara il tuo team alla formazione

   Published: 18/04/2023
2. #197 Unisci tecnologie e competenze digitali

   Published: 7/03/2023
3. #196 Come gestire un disservizio improvviso

   Published: 6/02/2023
4. #195 Il tuo Customer Service sta evolvendo?

   Published: 10/01/2023
5. #194 Come sfruttare le recensioni online del cliente

   Published: 29/11/2022
6. #193 Come salvo il mio team di assistenza dall'esaurimento?

   Published: 11/10/2022
7. #192 4 priorità di Digital Customer Service sotto la lente

   Published: 13/09/2022
8. #191 Quando assistente e cliente invertono i ruoli

   Published: 26/07/2022
9. #190 Da supporto clienti a centro di competenze

   Published: 28/06/2022
10. #189 Cosa succede dopo la conversazione

    Published: 20/04/2022
11. #188 2 conversazioni che valgono 10 vendite

    Published: 23/03/2022
12. #187 Educa il cliente al tuo servizio personalizzato

    Published: 25/01/2022
13. #186 Tre percorsi di coaching digitale per il 2022

    Published: 15/12/2021
14. #185 Competenze digitali: chi si accontenta perde

    Published: 9/11/2021
15. #184 Sara ha sbagliato e lo ha detto al cliente

    Published: 28/09/2021
16. #183 Una storia di successo [intervista con Sabrina Calabrese]

    Published: 19/06/2021
17. #182 Il tuo viaggio nel Digital Customer Service

    Published: 19/05/2021
18. #181 Il cliente non estrae il cartellino giallo? Preoccupati

    Published: 20/04/2021
19. #180 Una conversazione unica per conquistare il cliente

    Published: 23/03/2021
20. #179 Quando Customer Service e Marketing si parlano

    Published: 23/02/2021