#49 Die Welt der KFZ-Versicherer (mit Thomas Vogel von Admiral Direkt)

In Folge 49 unseres Versicherungspodcasts geht es im Schwerpunkt um ein Lieblingsthema von Ingolf Putzbach und Oliver Lang: : die KFZ-Versicherung. Dazu haben sie Thomas Vogel von der AdmiralDirekt in unser sum.cumo Sapiens Podcast Studio in Hamburg eingeladen. Thomas Vogel arbeitet seit der Gründung im Jahr 2007 beim Kölner Hauptsitz der AdmiralDirekt und bringt dementsprechend einiges an Gesprächsstoff und Hintergrundwissen mit. Es lohnt sich also in eine, mit 55 Minuten etwas länger Episode von sum.talk, reinzuhören. ##Gibt es einen Platz neben Check24? Die Wichtigkeit von Aggregatoren ist unumstritten, aber würde es sich nicht auch lohnen die Mehrkosten von Vergleichsportalen zu umgehen, indem die eigenen Kanäle genutzt werden? Thomas Vogel meint: „Es geht nicht um ein entweder/oder, sondern um ein Miteinander“. Denn der Mehrwert, den beispielsweise Check24 bietet, ist groß genug. Gerade in Hinsicht auf den Markenaufbau lässt sich dort profitieren. Nichtsdestotrotz müssen natürlich die eigenen Kanäle weiter optimiert werden und auf weitere Werbemaßnahmen gesetzt werden, um Markenbekanntheit und Wiedererkennung unter den potenziellen Kund:innen zu erreichen. ## Daten, Daten, Daten Auf welche Strategie sollte denn gesetzt werden, um Produkte richtig zu kalkulieren? Die Antwort der AdmiralDirekt: Möglichst viele Fragen im Antrag stellen, um Risiken zu ermitteln und Preise gezielter kalkulieren zu können. Aber es gibt natürlich auch Alternativen, die von den drei Experten diskutiert werden. So sind Switch-Tarife ein Thema und auch das Finden einer Nische. Es geht auch darum, dass über gezielte Marktanalyse Versicherungsprodukte so angepasst werden können, dass weniger Fragen im Antrag gestellt werden müssen. Aber auch das Thema Telematik findet Einzug in das Gespräch. Ein Thema, das gerade im deutschen Markt für viel Diskussionen sorgt. ## KFZ-Versicherer in der Zukunft: Wird nur noch Fahrrad gefahren? Hohe Energiepreise und ein Umdenken in der Politik lassen den Eindruck entstehen, dass die Automobilbranche in der Zukunft keine Relevanz mehr hätte. Aber ist das wirklich so und was bedeutet das heute für einen KFZ-Versicherer? Zunächst einmal, ist der KFZ-Markt in den letzten Jahrzenten nicht eingebrochen, sondern sogar weiter gewachsen. Außerdem wird in Zukunft die E-Mobilität immer wichtiger und auch Car-Sharing wird ein neues Thema für Versicherungsunternehmen darstellen. ## Was euch noch erwartet Selbstverständlich geht es auch um Technik: Chatbots, KI-basierte Voicebots, E-Mail- Verkehr und Kundencenter. sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens und erscheint jeden zweiten Freitag.