#37 Transformation der Branche: Operation am offenen Herzen (mit Uta Niendorf von Q-Perior)

In Folge 37 könnt ihr einer spannenden Konversation über die Beratungs- und Versicherungswelt mit Bezug auf Digitalisierung und Kundenverhalten zwischen Ingolf Putzbach, Oli Lang und Uta Niendorf entgegensehen. Vor welchen Hürden steht die Versicherungsbranche unter Betrachtung der Transformation auch für die jüngere Generation? Freut euch auf ein spannendes Gespräch zu diesen und weiteren Themen. Von der Beratung bis zur Versicherung Welchen Weg beschritt Uta Niendorf bis sie Anfang der 2000er die Versicherer für sich entdeckte? Zu der Zeit war Uta sicher: “...da gibt es noch ganz viel zu tun. Banken waren bekannt, aber Versicherer waren damals Neuland. Die Potentiale, die in der ganzen Branche stecken, hat man vielleicht da erst so richtig aus Berater-Sicht erkannt.” Potential in Sales and Customer Journey Mit hybriden Sales Journeys steht die Versicherungswelt aktuell noch im Rückstand und ein besseres Verständnis des Kundenverhalten ist gefragt. Im Podcast unterhält sich Uta Niendorf mit den beiden Moderatoren vor Allem über den subjektiven Bedarf an Absicherung und Versorgung in der jüngeren Generation. Das Kundenverhalten kann anhand von Data Analytics besser verstanden werden – entscheidend: mehr und bessere Datenzugänge. Wenn ihr mehr wissen wollt und Lust auf eine mitreißende Diskussion habt, hört doch gerne in unsere aktuelle Folge rein. Zudem wird das Thema der Digitalisierung und der Optimierung ihrer Herausforderungen wie Medienbrüche und Informationsverluste besprochen und die Wettbewerbspositionierung der Versicherer erörtert. sum.talk ist eine hauseigene Produktion von sum.cumo Sapiens und erscheint jeden zweiten Freitag.