Podcast #27: Hvad er myter og fakta om svindelopkald?

Mobilkunder og computerbrugere svindles her eneste dag af professionelle kriminelle. Kom med bag svindlen og undgå, at blive snydt. Når mobilen ringer, og du ikke når, at besvare opkaldet skal du bruge din sunde fornuft. Er der tale om opkald fra et udenlandsk nummer, bør du tænke dig om en ekstra gang, inden du ringer tilbage. Der kan nemlig være tale om et wangiri svindelopkald. Ordet ”wangiri” stammer fra Japan og betyder ”ring og afbryd”. Når du ringer tilbage på et wangiri-kald, sker det til et overtakseret nummer, hvortil opkald takseres med op til 100 kroner i minuttet, og selvom der lægges på efter 10-20 sekunder, bliver det alligevel til mellem 10 og 50 kroner på telefonregningen, dog typisk omkring 30 kroner. For en dansk telekunde er der ikke tale de store beløb. 8, 10 eller 30 kroner opdages måske slet ikke på telefonregningen, men for bagmændene betyder det meget hvis bare 10 danskere hopper i fælden. 80 kroner i eksempelvis Marokko kan for svindlerne være mange penge. Udover Marokko ringes der også fra lande som Burkina Faso og Nigeria. Myter om opkaldene En af de mest hårdkogte myter om opkaldene er, at det koster penge, blot det indgående opkald besvares, men det er ikke korrekt. - ”Jeg vil gerne slå helt fast. Hvis et indgående udenlandsk opkald besvares, så kommer man IKKE til at betale. Det er kun det øjeblik, at du selv ringer tilbage,” siger Rasmus Avnskjold fra TDCs presseafdeling. Det koster heller ikke penge, at modtage en svindel-SMS. Svindlerne forsøger også, at fange mobilbrugerne med SMS-beskeder som ”Call back, urgent!” eller ”Du har vundet et års forbrug af Coca Cola, ring for yderligere info”. Igen er det gode råd, ikke at foretage sig noget, andet end at slette beskeden. Microsoft ringer ikke! En anden type svindelfinte er ”Opkald fra Microsoft”, hvor du af en engelsktalende person bedes om, at installere noget software på computeren fordi Microsoft har konstateret der er virus på maskinen. Helt grundlæggende skal man her vide én vigtig ting. Hverken Microsoft, Google, Apple eller tilsvarende firmaer ringer til kunder, med mindre de af kunden er blevet bedt om det. Samtalen skal afbrydes, hvis du bliver det mindste i tvivl, lyder det gode råd fra Microsoft. Følges anvisningerne i telefonen, bliver der installeret farlig hackersoftware som giver uvedkommende fuld adgang til computeren, inklusive data, kreditkortoplysninger og passwords (når disse indtastes). Læs også: Er det virkelig Microsoft der ringer? Sådan undgår du at blive snydt Brug din sunde fornuft. Beskeder som ”Du har vundet…” eller ”Jeg er i nød ring hurtigt” er lette at gennemskue som falske. Undlad at reagere. Oplys aldrig kreditkort-oplysninger eller personlig information over mail, sms og i opkald, til personer du ikke kender og har tillid til. Installer aldrig software eller apps som en person ud af det blå beder dig om. Husk: Sikkerheds- og antivirusprogrammer hjælper ikke mod en bruger, der har en uhensigtsmæssig adfærd. Lyt: Podcasten ”Fakta og myter og svindelopkald” I Teknologimagasinet MereMobil, episode 27, er gæsterne Rasmus Avnskjold fra TDC og Thomas Schnegelsberg, direktør for kundetilfredshed i Microsoft Danmark. – Sådan lytter du til podcasts fra MereMobil.dk Afspiller og link til download finder du i toppen af denne artikel. Du kan også hente MereMobil i iTunes Podcast, via TuneIn eller finde os på YouTube. Programmet kan også lyttes på FM via Radio Update og Kanal Gladsaxe (100,9 MHz) samt andre stationer, der samarbejder med Radio Update. Lyt også til flere udsendelser fra MereMobil.dk. Tilrettelæggelse: John G. Pedersen Producer: Mike Forde Mere til historien