005 Die Einführung von KI in Versicherungen - mit Dr. Benjamin Geissler (Gothaer)

Benjamin leitet jene Projekte in den Gothaer Versicherungen, die sich mit Data Analytics, Robotics und KI beschäftigen. Er entwickelt nicht nur ethische Leitlinien für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Gothaer und Lösungen für die intelligente Verteilung von Dokumenten. Sondern er beschäftigt sich mit Sprach- und Textbots. Und er bremst ebenso wie ich die hohen Erwartungen an Chatbots und Voice Bots. 04:25 Über die Potentiale von Voice Bots 07:00 Über die Bedeutung von Kontext in Bot Konversationen 10:45 Über die Potentiale von KI für die Gothaer 12:50 Über wertschöpfende Kundendialoge 14:45 Über das KI-Ethik Framework der Gothaer 20:45 Über KI in der Versicherungswirtschaft 23:05 Über die Herausforderung bei der KI Einführung