454: Tendencias disruptivas en el retail – entrevista con Jorge Mas

Entrevista en video ▶️ Jorge es emprendedor, conferencista, profesor y mentor, es autor de Por qué unas tiendas venden y otras no y el más reciente, Retail Power. Hoy vamos a aprender un poco de ventas, de marketing y de transformación digital. 📫 Suscríbete sin costo a Las 5 Razones, nuestro newsletter semanal con recomendaciones para hacer mejor tu trabajo Jorge Mas online: Jorgemasretail.com Instagram Twitter LinkedIn Recomendaciones del invitado: Libros Inteligencia emocional de Daniel Coleman Grant Cardone Las siete llaves de Álex Rovira y Fernando Trías de Bes Marketing 5.0 de Philip Kotler   Serie Succession Los temas destacados de la entrevista: Los diferentes tipos de venta ¿Todos se pueden dedicar a las ventas? ¿Qué tiene que tener un vendedor superestrella? ¿Qué es una venta de larga duración? El nuevo perfil del comprador Frases destacadas del invitado: "Todas las personas tienen un ADN que descubrir y saber cuál es la pasión que les vibra, que les mueve a hacer las cosas" "¿Qué tiene que tener un vendedor o vendedora para poder ser superestrella? La principal condición es actitud y la segunda condición es que le gusten las personas" "¿Realmente te gusta lo que vendes o no? Porque eso es algo que se nota mucho" "¿Cuál es la mejor manera de hacer compras? Evitar la compra compulsiva" "¿Quieres conocer bien a tu cliente? Hazle muchas preguntas" "Cada día tenemos más impactos digitales y el consumidor quiere esa inmediatez" "A veces no hay tiempo para comprar entonces el online se ha convertido también en una facilidad" "El futuro del retail es híbrido" "La tienda online ahora nos transmite inmediatez, rapidez y agilidad pero no hay una conexión" "El vendedor lo que tiene que hacer es conectar y satisfacer necesidades" "Al cliente de hoy, además de venir con mucha información, le encanta hacer fotografías" "Ya no puedes preveer para 5 o 10 años, tienes que preveer para 3 años" "Al final vamos a acabar donde el gran activo de la compañía no va a ser el número de clientes, sino la marca" "Las empresas que sepan trabajar muy bien la tecnología pero con calor y capital humano van a salir reforzadas"