EEA Ep. 030 - Nuevo cambio en la política de Amazon, ¿el fin de las email sequence?

¡Hola a todos y todas! Bienvenidos a un nuevo episodio del blog del Emprendedor Amazónico. Un blog destinado a proporcionarte las herramientas y conocimientos que necesitas para crear tu propia marca online, aprovechando el poder de Amazon, y con ello poder vivir tu vida tal y como tú desees. ¿Te gustaría despertarte un martes, quedarte con tu pareja en la cama, y levantaros, por ejemplo a las 11? Pues con un negocio online lo puedes hacer. ¿Quieres aprender cómo? No dejes de seguir los episodios del blog del Emprendedor Amazónico. En el episodio 30 te voy a aclarar un reciente cambio de Amazon respecto a las secuencias de emails y responderé tres preguntas de seguidores del podcast. Así que, ¡empezamos!     ¿Qué Hay De Nuevo Jeff? Hoy empezamos con una nueva entrega de esta sección. Tal vez lo echaras de menos, pero no te preocupes porque el bueno de Jeff vuelve a lo grande. En el episodio anterior hablamos sobre las secuencias de emails, y en concreto sobre las secuencias de emails para tus ventas a través de Amazon. Te conté los motivos por los que creo que es importante usarlas, así como qué pongo yo en mis emails y cómo los organizo. Además de proporcionarte una secuencia completa de emails que puedes descargar de forma gratuita. Si formas parte de la comunidad del Emprendedor Amazónico, habrás recibido el email que envié al día siguiente de la publicación del episodio 29, el episodio en el que te hablé sobre las secuencias de emails. Pues bien en ese email te informé, como sabrás, sobre un nuevo cambio en la política de comunicaciones vendedor-comprador de Amazon. Básicamente este cambio, que entra en vigor el 3 de diciembre, dice que: “De forma general se puede contactar a un comprador que haya comprado alguno de tus productos en Amazon SOLO para completar un pedido o para responder a una pregunta del comprador. No se podrá contactar a un comprador de ninguna forma por motivos de promocionales o de marketing, incluyendo email, correo ordinario, teléfono, o cualquier otro medio”. Esto también incluye la prohibición de solicitar que los compradores dejen su opinión acerca de tu producto. Es decir, parece que este cambio en la política de Amazon viene a dilapidar todo lo que te conté que yo hago, y que tú deberías hacer, en el episodio 29. Pero por ahora yo me inclino más a pensar que solo lo parece, y te voy a explicar porqué pienso esto. Bueno antes de nada quiero decirte que por ahora esta nueva política solo va a entrar en vigor en Estados Unidos. Para los que vendemos en Europa, por ahora no hay que preocuparse de nada. Antes de trabajar en este episodio, he llevado a cabo una pequeña investigación para ver cuáles han sido las reacciones de las distintas partes implicadas en este cambio, que de llevarse a cabo de la forma que el anuncio indica supondría un cambio en nuestra estrategia como vendedores.     Reacción de Amazon Por un lado ya conocemos la opinión de Amazon. Sin embargo, en sus propios foros de vendedores, el propio Amazon dice que la política no ha cambiado. Según ellos, lo único que han hecho ha sido aclarar los puntos de esa política a raíz de las múltiples peticiones que han recibido de los vendedores. Sinceramente, esto me lo tomo como Amazon jugando a la ambigüedad que tanto les caracteriza. Ya lo sabes, lo he repetido hasta aburrir, y lo seguiré haciendo: Amazon es una plataforma de venta, pero no puedes dejar que sea crítica para tu negocio, porque tienen el poder de suspender tu cuenta cuando quieran. Aún así, es el marketplace con mayor tráfico y merece mucho la pena estar en él.     ¿Qué Dicen Los Vendedores? Pues…de todo, como era de esperar. Los hay que dicen que nunca han contactado a sus compradores, a no ser que estos les contactasen a ellos antes, y los hay que dicen que van a seguir haciéndolo. La mayoría están aún más confusos. Consideran que no hacen nada malo al ofrecer cercanía y humanidad, así como proactividad o anticipación en la resolución de posibles proble