S1E31: "Met een goede klantenservice staat of valt je bedrijf" Sabine Coupillie, zaakvoerder Transtel Sabima, over familiebedrijven, veranderende markten en klantenservice

Sabine Coupillie werkt ruim 30 jaar als zaakvoerder van het familiebedrijf Transtel Sabima en leidde daar geruime tijd de productie van de bekende Rodec-mengpanelen. Ze runt het familiebedrijf met twee andere vennoten en kent de nichemarkt van de gespecialiseerde audioapparatuur ondertussen als geen ander. In de loop van haar carrière leerde ze de voortdurend veranderende markt beter kennen, en zette ze met het bedrijf in op klantenservice en productkwaliteit.